Multiply salah satu layanan social media yang saat ini memberikan layanan platform bisnis online dengan membuka layanan toko online, Multiply juga mempunyai komunitas bisnis online yang lumayan aktif. Saya mendapat kiriman email dari seorang member Multiply yaitu Arla Gift Shop yang membagikan ilmunya mengenai pengalaman membuka bisnis online. Berikut ini isi email dari Arla Gift Shop untuk Group Multiply yang saya copy and paste:
---------------
Masih ingat tulisanku sebelumnya tentang: "Cara Sederhana Membuat "Business Plan" utk Multiply Online Seller" ?? (http://sellersid.multiply.com/notes/item/507).
Nah, sekarang kan 2011 hampir habis, dan 2012 sudah diambang pintu.... Bagaimana kalau kita coba mencorat-coret sedikit tentang Apa, Bagaimana dan Mau Kemana online shop kita selama tahun 2012 nanti. Kita sama sama belajar aja ya.... :-) Mengingat aku nggak pernah sekolah bisnis he he.. jadi di bawah ini adalah outline hasil oret-oret aku sendiri... siapa tahu bisa jadi inspirasi teman-teman sekalian :
BUSINESS PLAN (Rencana Bisnis)
TANGGAL PENDIRIAN:
- Tanggal pembuatan online shop kita juga nggak papa he he (krn sebagian besar online shop rasanya belum berbentuk badan usaha). Penentuan tanggal ini berguna agar kita mengetahui berapa lama kita usaha dan seberapa jauh kemajuannya.
JENIS USAHA:
- Sebutkan apa jenis usahanya
BIDANG USAHA:
- Sebutkan bidang usahanya apa (bedanya dengan jenis, bidang usaha memperlihatkan ruang lingkup yang lebih sempit)
VISI:
- Sebutkan impian kita atas toko online kita
MISI:
- Deskripsikan lebih jelas lagi impian kita di atas untuk apa tujuannya
TARGET:
Jangka Pendek
1. Dalam 1 tahun .... sebutkan
2. Dalam 1 tahun .... sebutkan
dst
Jangka Panjang
1. Dalam 5 tahun ..... sebutkan
2. Dalam 5 tahun â¦.. sebutkan
dst
PRODUK:
1. Produk adalah:
Sebutkan dan uraikan produk (jasa) anda,...
2. Sumber Produk:
Sebutkan bagaimana kita mendapatkan produk / menghasilkan jasa
- Supplier / Vendor
Sebutkan... misalnya produk dibeli dari bla bla bla...
- Proses Seleksi Vendor/Supplier
Uraikan... misalnya adapun supplier terpilih karena bla bla bla (ini jg bisa untuk patokan standar kwalitas produk kita)
- Proses Produksi
Uraikan jika kita memproduksi barang tersebut sendiri...
3. Proses Penjualan Produk:
Uraikan alur prosesnya dari awal hingga produk ke tangan pembeli
4. Proses Pengembalian/Koreksi Produk:
Uraikan alur prosesnya jika ada pengembalian atau koreksi Produk
STRATEGI MARKETING:
Strategi marketing kita yaitu... misalnya Produk dijual secara online melalui jaring sosial media yaitu Multiply. Lalu uraikan lebih jauh lagi....
A. PEMASARAN PRODUK
1. Promosi
-Promosi Gratis - Uraikan dimana saja kita bisa berpromosi (baik di dalam maupun di luar Multiply).
-Promosi Bayar - Uraikan jika ambil promosi berbayar lewat Multiply spt apa n bgm
2. Kerja sama dengan pihak lain
- Lihat Situasi dan Kondisi - Uraikan lihat sikon spt apa dan bagaimana
3. Program Khusus
-Program Internal - Uraikan lebih jauh.. misalnya ada rencana atau program yg sudah pernah dibuat oleh toko online kita sendiri.. silahkan ditulis di sini.. misalnya lelang, diskon, lomba ini, lomba itu dll
-Program Eksternal - Uraikan lebih jauh.. misalnya contoh ada program dari Multiply
B. LAYANAN PELANGGAN
1. Memberi informasi
2. Menerima keluhan
- Menerima dan menganalisa keluhan yang masuk - Uraikan lebih jauh lagi
3. Mengatasi masalah
- Menyelesaikan masalah dengan secepat-cepatnya - Uraikan lebih jauh lagi
C. PENENTUAN HARGA
Catatan penting pada penentuan harga jual:
- Pencarian informasi harga pesaing untuk produk serupa
- Pencarian informasi harga bahan-bahan perlengkapan pembuatan produk
- Penghitungan modal, pengeluaran dan pemasukan
- Pencarian informasi efek harga pada pelanggan
D. PENGEMBANGAN
- Pencarian produk-produk baru
KEUANGAN
Modal Awal:
1. Laptop / Komputer
2. Modem dan Koneksi Internet
3. Telepon Genggam
4. Kamera Digital
5. Uang
6. Penurunan nilai barang (besarnya ada hitungannya... coba tanya orang accounting hehe)
Modal Berjalan:
â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦/ bulan
Rencana Pengeluaran:
1. Belanja Produk: Rp. .................
2. Biaya Komunikasi: Rp. â¦â¦â¦â¦â¦â¦..
3. Biaya Internet: Rp. â¦â¦â¦â¦â¦..
4. Biaya Operasional: Rp. â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦
5. Biaya Promosi: Rp. â¦â¦â¦â¦â¦â¦
6. Biaya Lain-lain: Rpâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦
Catatan:
-Modal Berjalan adalah total dari Rencana Pengeluaran
- Untuk yg Produknya bikin sendiri, tentunya Rencana Pengeluaran harus lebih detail terutama di pos pos pengeluaran utk produksi
Rencana Pemasukkan:
â¦â¦â¦â¦â¦â¦...,- / bulan
Rencana Keuntungan: 10% atau 15% misalnya
Masukkan gambaran rencana penjualan jumlah produk untuk mencapai pemasukkan sebesar 10%-15% .
Misalnya berapa potong pakaian yang harus dijual dalam satu bulan untuk menutupi modal berjalan ditambah 15%
Nilai Pemasukan = harga jual JUMLAH total PRODUK terjual dalam satu bulan = Total Pengeluaran + 15%
Catatan: Kadang-kadang kalau item per item agak susah, namun harga jual untuk beberapa produk bisa saling subsidi, sehingga kalau ditotal masih bisa mencapai rencana pemasukkan.
TANTANGAN /FAKTOR RESIKO
adalah yang mempengaruhi kemajuan dan pengembangan bisnis online kita.
Faktor Internal dan Eksternal
1. Kwalitas produk tidak stabil (internal)
2. Produk rusak saat pengiriman (eksternal)
3. Tenggat waktu yang tidak sesuai (bisa internal bisa eksternal)
4. Perbedaan pesanan dengan produk yang dikirim (internal)
5. Pembayaran bermasalah (eksternal)
6. Persaingan harga (eksternal)
dll
NILAI-NILAI (Value)
Kita harus menetapkan Value sebagai patokan dan komitmen kita untuk melangkah dalam kegiatan bisnis kita
Misalnya: Bisa dipercaya, Integritas, Customer Satisfaction, dll :-)
MOTO
Buatlah moto yang ringkas, padat dan menarik. Enak didengar dan mengena... ;-)
Sekiranya ada kesalahan mohon koreksi, sekiranya mau menambahkan silahkan. Sekali lagi, aku hanya anak Sastera yang kebetulan jualan online he he, jadi Rencana Bisnis di atas semata-mata berdasarkan pengalaman dan terinspirasi dari berbagai sumber bacaan, yang aku tulis kembali berdasarkan versiku setelah disesuaikan dengan online shopku.
Semangaaaaaaaaaaaaaaad..................!!
Salam,
Ammur :-)
NB: Bagi yang ingin meng-copypaste silahkan copy hingga kebagian NB ini yaaaa... Ini saya tulis untuk group Indonesian Sellers di Multiply. Terima kasih.



